1. Wie zijn wij?
DCS Tuinen is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
Contactgegevens: DCS Tuinen (DCS Tuinspecialist), Uitpachtstraat 9, 8700 Tielt. BTW: BE 0629.930.866. E-mail: info@dcstuinen.be. Telefoon: +32 477 27 11 16.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verwerken uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of doordat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Adresgegevens (bij offerteaanvragen)
- Overige gegevens die u actief verstrekt, bijvoorbeeld in correspondentie en via het contactformulier
3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
DCS Tuinen verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken via het contactformulier, e-mail of telefoon
- Het opmaken en verzenden van offertes
- Het uitvoeren van een overeenkomst voor onze diensten (tuinaanleg, onderhoud, etc.)
- Het verzenden van facturen en het afhandelen van betalingen
4. Rechtsgrond
Wij verwerken uw gegevens op basis van:
- Toestemming: wanneer u via het contactformulier uw gegevens invult
- Uitvoering van een overeenkomst: wanneer wij een offerte opmaken of werken uitvoeren
- Wettelijke verplichting: voor het bijhouden van een boekhouding en het voldoen aan fiscale verplichtingen
5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
DCS Tuinen bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doeleinden te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Contactformulierberichten worden maximaal 2 jaar bewaard. Facturatiegegevens worden conform de wettelijke bewaarplicht 7 jaar bijgehouden.
6. Delen met derden
DCS Tuinen deelt uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Berichten die u via het contactformulier verstuurt, worden rechtstreeks op onze eigen hosting verwerkt en per e-mail naar onze mailbox (info@dcstuinen.be) verzonden. Er komen geen externe formulierdiensten aan te pas. Met eventuele verwerkers (zoals onze hostingprovider) sluiten wij een verwerkersovereenkomst om eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te garanderen.
7. Cookies
Onze website maakt geen gebruik van tracking cookies of analytics. Er worden geen cookies geplaatst die uw surfgedrag volgen of persoonsgegevens verzamelen.
8. Uw rechten
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage: u mag opvragen welke gegevens wij van u bewaren
- Recht op rectificatie: u mag onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op verwijdering: u mag vragen om uw gegevens te verwijderen
- Recht op beperking: u mag vragen de verwerking te beperken
- Recht op overdraagbaarheid: u mag vragen uw gegevens over te dragen
- Recht van bezwaar: u mag bezwaar maken tegen de verwerking
U kunt een verzoek indienen via info@dcstuinen.be. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen.
9. Beveiliging
DCS Tuinen neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan. Onze website wordt beveiligd via HTTPS (SSL-certificaat).
10. Klachten
Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan direct contact met ons op. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.